Stage Relation clientèle (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Luxe
Métier/Fonction
Commercial / Vente
Offre déposée le
2017-08-07
Offre vue
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Référence DTJ - 38051
Description

L’ENTREPRISE :
Le credo de la Villa Anakao : le charme d'une maison coloniale avec la qualité de service d'un hôtel haut de gamme. Construite dans les années 80, cette somptueuse villa a pour objectif de faire découvrir Maurice à ses habitants de la façon la plus authentique possible. Mêlant le Maurice d’hier et le Maurice d’aujourd’hui, histoire coloniale et héritages africains viennent décorer ce petit lieu à part, au calme, pourtant non loin du multiculturalisme grouillant de Port-Louis et l’effervescence du quartier d’affaire d’Ebène.
La Villa Anakao a fait le pari d’une proximité avec son client. Etre un accompagnateur de confiance tout offrant un cadre de détente et relaxation. La villa dispose d’un grand jardin luxuriant face à la mer, une piscine et une salle de sport.


MISSIONS :
Dans cette ambiance à la fois cosy et luxueuse, la Villa Anakao cherche un chargé de clientèle qui aura pour missions :
- S’occuper des plannings, des approvisionnements, et des stocks.
- Répondre aux demandes de réservation et s’assurer du suivi de la communication.
- Définir sa politique commerciale et la stratégie de communication.
- Travailler sur l’image de marque de son entreprise : publicité, relations publiques, création d’événements… et participer à l’élaboration des moyens mis en œuvre à cet effet.
- Encadrer le personnel : formation, management quotidien.
- Gérer, organiser et contrôler le travail de son équipe.
- Assurer les relations avec la clientèle et savoir s’adapter à ses attentes, ainsi qu’à la conjoncture et à l’évolution du métier.
- Vérifier que les prestations réalisées sont conformes aux directives des clients, et s’occuper du suivi des produits et services.

Profil :
- Vous êtes étudiant en hôtellerie ou un passionné du tourisme
- Vous avez eu une première expérience dans la vente, la relation clientèle ou l’hôtellerie
- Autonome, vous êtes à l’aise dans une petite structure et vous avez des qualités relationnelles
- Vous êtes très organisé
- Vous avez le sens du contact et du service, et savez apporter des conseils pertinents.
- Vous pouvez mener les missions attribuées en différentes langues vivantes étrangères.

Lieu de travail Ile Maurice
Commentaire -Logé, nourri et blanchi dans une chambre de l’hôtel
- 250€/mois
- Possibilité de venir accompagné contre pour 150€ par mois (logé, nourri, blanchi)
- Stage à pourvoir pour 4 à 6 mois asap
Contrat
Stage
Expérience Indifférent
Salaire annuel
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