Byms recrutement recherche pour le compte de son client en Afrique :

Un inspecteur après-vente (H/F)

Interlocuteur privilégié de ses clients au sein du département mines de la représentation africaine ou de JAD, il développe et il entretient la relation avec les clients sous sa responsabilité.

Sa mission consiste à :

Optimisation du SAV
- Veiller à assurer un service après vente rapide, efficace et adapté
- Assurer le support technique auprès des clients par des solutions adaptées
- Mesurer périodiquement la satisfaction du client
- Suivre et si nécessaire coordonner l’action des différents services de la RA et de JAD qui contribuent à assurer le SAV aux clients miniers (Département mines, équipes techniques sur site, ateliers de réparation, CRC, département pièces et matériels, laboratoire, presse à chaîne, etc...)

Promotion des produits et services
- Promouvoir l’ensemble des produits et services de la RA et JAD auprès des clients
- Contribuer à développer des solutions innovantes susceptibles de répondre aux besoins exprimés par le client

Suivi des affaires
- Contrôler les parts de marché
- Suivre les propositions
- S’assurer de la profitabilité de ses clients (chiffres d’affaires, coûts, marges, règlements, etc...)
- Faire le reporting de son activité

Profil :

Minimum BTS technique
Technicien confirmé ayant au moins 10 ans d'expérience sur le terrain, si possible en Afrique
Expérience chez un dealer CATERPILLAR ou autre constructeur
Connaissances des engins miniers (gamme CATERPILLAR ou O&K de préférence)
Parfaite maîtrise de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral

Basé en capitale avec déplacement sur site minier
CDI en rotations 5 mois / 1 mois

Merci d’envoyer CV, lettre de motivation à byms@mls.nc