Au sein d’une agence, vos missions consisteront à :

- Accueillir les assurés sociaux, les mutualistes, les prospects et les correspondants (accueil physique et téléphonique),
- Identifier les besoins de manière exhaustive et y apporter les réponses adaptées ; orienter le mutualiste ou l’assuré social si besoin,
- Conseiller le mutualiste, l'assuré social à l'accueil ; promouvoir concrètement l’offre globale et les offres additionnelles,
- Réaliser des appels sortants, dans le cadre de vos domaines de spécialisation,
- Gérer les offres et les services assurés par le Groupe MGEN et ses partenaires (solutions Habitat, Prestations Dépendance Totale et Perte Temporaire d’Autonomie, décès,…),
- Traiter les dossiers d’affiliation et d’adhésion,
- Traiter les réclamations (analyse, détection d'anomalie, réponse personnalisée, relation téléphonique avec les assurés et les tiers).


Profil recherché :


De formation commerciale, vous justifiez d’une première expérience réussie sur ce type de poste. Votre relationnel, votre fibre commerciale ainsi que votre organisation seront vos atouts principaux pour ce poste. Vous parlez le Mahorais.
Une expérience en banque/assurance/mutuelle est obligatoire.

Envoyez CV et lettre de motivation à [email protected]
Réf : MGEN Mayotte