L’Entreprise :
Nous sommes une entreprise située sur l’ile de Mayotte, Département français de l’Océan Indien. En plein développement, spécialisée dans l’outillage et l’électroportatif distributeur de grandes marques, nous sommes convaincus que le service rendus au client est essentiel pour la réussite de l’équipe.


Description :
TECHNICIEN MAINTENANCE/SAV
Vous prenez en charge la réparation des machines électromécaniques / thermiques de nos clients. A cette fin, vous enregistrez les machines à leur arrivée, recherchez les pannes et dysfonctionnements, déterminez le forfait de facturation à appliquer et assurez la réparation de la machine.

Compétences recherchées :
• Accueillir le client, l’écouter pour comprendre la raison de sa venue
• Diagnostiquer la panne, prévoir la réparation et donner un délai fiable
• Conseiller le client sur la bonne utilisation des « machines » : fonctionnement, alimentation, entretien, garantie
• Vendre des pièces détachées et conseiller les clients dans leur utilisation
• Proposer des produits et/ou prestations complémentaires : contrat de maintenance……..
• Louer du matériel à court et moyen termes
• Gérer et suivre des dossiers SAV de chaque client
• Organiser votre travail en fonction des priorités
Vous pouvez également être amené à intervenir directement sur chantier dans le cadre d’opérations de dépannage.


LIEU DE TRAVAIL : Ile de Mayotte – Mamoudzou
CONTRAT : CDI


PROFIL REQUIS-EXPERIENCE :
En tant que Technicien(ne) SAV vous êtes résolument tourné(e) vers l’excellence du service, vous souhaitez faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients et leur offrir un service complémentaire à la vente et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.
Vous êtes issus d’une formation (BEP/BAC Pro/BTS technique, maintenance industrielle, maintenance agricole). Idéalement de formation Electrotechnique, vous avez une première expérience dans le domaine du service après-vente et une bonne maîtrise des outils informatiques.
Permis B exigé

SALAIRE ANNUEL : 20 000€ + Avantages

Pour répondre : Par E-mail : [email protected]
Par courrier : DISTRIBAT Sarl
B.P.733-KAWENI 97600 MAMOUDZOU
A l’attention de M. A.DELEMARRE