Âboro Consulting recrute pour l’un de ses clients, un Responsable contrat client (H/F)

Vous êtes garant(e) des missions suivantes :
- Gérer la relation client au quotidien : assurer la coordination avec les responsables opérationnels chaque fois que nécessaire,
- Rendre compte au client des situations machines spécifiques,
- Arbitrer les problèmes de négociation sur les responsabilités des arrêts,
- Animer et manager l’équipe sur site,
- Superviser le suivi des Ordres de Travaux et la facturation,
- Veiller au respect des clauses des contrats,
- Valider les achats et suivre le budget de fonctionnement du site,
- Apporter des éléments en vue de la négociation des contrats et pour la facturation,
- Analyser les résultats financiers de son contrat, expliquer les écarts et initier les actions correctives en concertation avec ses supérieurs quand nécessaire,
- Proposer des améliorations dans l’organisation et la mise en place de moyens pour atteindre les objectifs du contrat,
- Réaliser le reporting requis pour l’activité à la direction et au client,
- Préparer et participer aux réunions hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles avec le client,
- S’assurer que les commandes de pièces soient passées conformément aux besoins du site (urgent, quotidien, long terme),
- Vérifier régulièrement l’état d’avancement des commandes de pièces,
- Être garant de la bonne tenue des stocks sur site et participer activement aux inventaires,
- S’assurer que la valeur du stock soit adaptée aux besoins du site,
- Analyser les besoins en matériel et les exprimer auprès de la hiérarchie,
- Assurer la gestion courante RH (participation aux recrutements, congés, absences, problèmes disciplinaires..),
- S’assurer de la progression des connaissances et savoir-faire des équipes,
- Assurer la mise en œuvre des moyens nécessaires à la sécurité des biens et des personnes en coordination avec le Coordinateur et le Superviseur HSE.


Afin de tenir ce poste, vous êtes titulaire d’un BAC +2 minimum dans le domaine technique et vous justifiez d’une expérience professionnelle de 10 ans minimum dont au moins 3 ans d’encadrement.
Vous avez des connaissances techniques importantes dans le domaine et une forte aptitude au management et à la relation client.
Vous maîtrisez les outils bureautiques de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) et l’outil informatique.
Vous possédez le permis B et vous avez un bon niveau d’anglais oral et écrit.

Vous faites preuve de disponibilité.

Ce poste est ouvert uniquement aux résidents de Nouvelle-Calédonie. Il est à pourvoir en CDI à Nouméa, avec déplacements sur sites.