Gestionnaire sinistres - indemnisation (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Banque / Assurance / Finance
Métier/Fonction
Services clientèle & aux particuliers
Offre déposée le
2018-11-08
Offre vue
516 fois
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Référence DTJ - 44190
Description

Le groupe GENERALI est l’un des principaux assureurs mondiaux. Il emploie 71 000 employés à travers le monde au service de 57 millions de clients dans plus de 60 pays.
Présent en Nouvelle-Calédonie depuis plus de 50 ans, son activité intègre tous les domaines de l’assurance pour les particuliers comme pour les professionnels et les entreprises.

Dans le cadre d’un remplacement et afin de maintenir la qualité du service rendu à nos clients, sa succursale GENERALI PACIFIQUE NC recherche pour son agence de Nouméa, Baie de l’Orphelinat

UN GESTIONNAIRE SINISTRES - INDEMNISATION (H/F)

Principales missions :

Au sein d’une équipe dynamique, vous instruisez la gestion des sinistres matériels et corporels automobiles, habitation, ainsi que les sinistres liés aux autres branches de l’assurance.

A ce titre vous :

- Traitez les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondez aux clients.
- Réceptionnez les déclarations de sinistre, analysez les garanties du contrat et procédez au provisionnement des dossiers.
- Recherchez les éléments nécessaires à l’appréciation des responsabilités.
- Traitez le dossier sinistre de l’ouverture jusqu’à son bon règlement dans le cadre de conventions en vigueur,
- Exercez les recours, suivez leur évolution, procédez aux relances, veillez à leur aboutissement dans le délai de prescription.
- Élaborez une stratégie de gestion adaptée aux circonstances du cas rencontré.
- Missionnez les experts ;
- Argumentez votre position en cas de contestation dans le respect des règles applicables en matière de sinistres.
- Apportez votre expertise technique dans la gestion des dossiers qui vous sont confiés notamment vis-à-vis des intermédiaires en les conseillant utilement sur les modalités d’instruction du dossier.
- Établissez un reporting régulier à votre responsable hiérarchique ;
- Enfin, votre capacité à gérer des situations complexes sera un atout indispensable.
De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Profil :

Vous êtes diplômé d’une formation supérieure en assurance et en droit
Vous avez une bonne maîtrise des sinistres IARD et des conventions CCIRSA, CIDRE
Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, etc.) et le logiciel Bel-air
Vous faites preuve d’organisation, de rigueur, de réactivité et d'autonomie
Vous avez une grande capacité de travailler en équipe, dans une recherche constante d'amélioration et de performance.
Vous disposez d’une bonne expression orale ainsi que de grandes capacités rédactionnelles
Une expérience réussie est impérative

Conditions :

Nature du contrat : CDI temps plein
Niveau de formation minimum requis : BAC + 2 validé ou plus
Niveau d’expérience requis : 2 à 5 ans

Engagé en faveur de l’égalité des chances, nous étudions avec la plus grande attention toutes les candidatures.

Merci de bien vouloir adresser votre CV et lettre de motivation par mail à : [email protected]

Lieu de travail Nouméa
Commentaire Poste à pourvoir immédiatement.
Les entretiens peuvent se dérouler localement, ou par visio (skype, messenger, whatsApp)
Contrat
CDI
Expérience 2 à 5 ans
Salaire annuel 29950
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.
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