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- Adopter les valeurs d’Engagement, d’Audace et de Simplicité
- Evoluer au sein d’un Opérateur Global, leader en téléphonie mobile depuis 15 ans sur le marché local

SFR Réunion recrute :

Un Ingénieur SI Production Back Office(H/F)

Au sein de l’entité ADSL, vous garantirez la fiabilité de la chaîne de production (prise de commande, activation,…).

Vos principales missions :

• Suivre la production des commandes ADSL. Garantir le suivi et la maintenance des outils. Contribuer à la mise en place de processus de contrôle et diffuser les analyses de données pour traitement ou information
• Analyser en détail les cas difficiles (activation, provisionning, …), diagnostiquer et corriger les cas remontés par le Service Clients, transmettre et qualifier à la DSI les incidents majeurs ou complexes,
• Etre le point de contact pour la gestion des incidents et de l’exploitation des outils/SI ADSL, être l’interface entre les utilisateurs et la DSI et communiquer sur l’indisponibilité des outils ou de la chaîne de production,
• Assurer un support fonctionnel sur les outils ADSL aux utilisateurs.

De formation Bac + 4/5 en informatique, vous justifiez d’une 1ère expérience dans le domaine SI et vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack office).
Une expérience des bases de données (SQL, BO, ) et des reportings est souhaitée.
Votre autonomie, votre aisance relationnelle et votre rigueur sont des atouts importants pour ce poste.


Merci d'adresser votre candidature à Réunion Compétences sous réf 450 2010 ISIP- 78 Rue Roland Garros - 97400 St Denis
ou par mail : candidature@reunioncompetences.fr

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.