Groupe spécialisé dans la commercialisation de produits alimentaires pour animaux de compagnie recherche dans le cadre de son développement son : RESPONSABLE DE LA GESTION CLIENTELE H/F


Rattaché(e) au directeur de la filiale, vos principales missions sont les suivantes :

- La gestion de la clientèle (points de vente spécialisés, GSB, vétérinaires, station service) avec la réalisation des devis, commandes, contacts téléphoniques, organisation et suivi logistique avec le prestataire, facturation, recouvrement, édition des balances âgée hebdomadaire pour les commerciaux.
Vous avez en charge le traitement des réclamations qualité (réception, suivi, réponses) ; le suivi et classement des factures fournisseurs et l’ouverture des nouveaux comptes clients.

- Les relations avec les fournisseurs : préparation des commandes d’achat au départ des usines du groupe en relation avec le service Administration des Ventes du siège, suivi des stocks et calcul des besoins de la filiale, création des codes produits et exploitation commerciale du système ERP, suivi du transport lié aux commandes d’achat. (relation avec le transitaire)
Vous travaillez de pair avec la responsable marketing pour définir les quantités sur les lancements des nouveaux produits et opérations promotionnels ayant un impact sur les stocks.

- Les relations avec le cabinet comptable : préparation des pièces comptables et transmission au cabinet, mise en place des éléments comptables pour le reporting.

De formation supérieure en gestion/comptabilité, vous possédez une première expérience à l’export dans un poste similaire. La connaissance des systèmes ERP est fortement appréciée. La pratique de l’anglais est indispensable.
Vous avez prouvé dans votre parcours professionnel votre autonomie, votre force de proposition, votre sens des relations professionnelles et votre disponibilité.