Réunion Compétences recherche pour son client, Groupe réunionnais d’agence de voyages :

UN CONSEILLER PLATEAU AFFAIRES (H/F)

Au sein du plateau d’affaires, vous traitez les demandes des clients sur les outils mis à votre disposition et êtes source de proposition efficace.

Vous intervenez notamment sur : les réservations, les modifications, les annulations d'avion, train, hôtels, location de voiture et sur les ventes additionnelles des services annexes vers toutes destinations.

Vous élaborez et formulez des propositions en fonction des attentes des clients, êtes force de proposition dans la résolution rapide de problèmes de tout type et établissez une relation de confiance avec nos clients.
Vous fidélisez la clientèle conformément aux objectifs définis par la société.

De formation Bac+2/4 en tourisme, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 ans minimum en voyages d'affaires.
Vous maîtrisez les GDS et les logiciels de réservation en usage courant dans l’entreprise.
Vous maîtrisez les obligations légales et administratives concernant le métier d’agence de voyages (les visas, passeports et vaccins exigés).

Votre sens du service client, votre maîtrise des destinations, votre forte culture du résultat et votre importante capacité d'écoute et d'adaptation à une clientèle variée et exigeante seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.