Posséder les techniques de vente associées à des bases solides sur les matériels, les technologies du multimédia, les logiciels, les réseaux et les transmissions de données. Être à l'écoute des clients, les conseille sur le type de matériel à acheter selon leurs besoins. Assurer en outre la gestion du rayon, celle des stocks, la réception des marchandises, la sélection et l'installation des produits phares en vitrine ou tout simplement, la mise à jour des prix.