Vos missions :
Répondre à la demande des clients et vendre des produits autour des séjours :
Armé de vos catalogues, vous renseignez vos interlocuteurs (touristes, hommes d'affaires...) sur les prestations que vous vendez et leur fournissez la documentation adaptée. Besoins, préférences, goûts, budget... tous ces éléments vous importent pour proposer aux clients différentes formules. Une fois leur choix arrêté, vous effectuez les réservations auprès des voyagistes, réserve les hôtels, louez éventuellement un véhicule... Vous vous occupez aussi de l'hébergement, des lieux de restauration, des croisières...
Compétences :
Maîtrise AMADEUS impératif (progiciel) vous connaissez parfaitement la nature des voyages que vous proposez. Vous assistez vos clients pour toutes les formalités à remplir : validité des cartes d'identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douanes et de police... Vous maîtrisez les informations essentielles sur les destinations que vous conseillez : mode de nourriture, climat... Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques pour effectuer les réservations aériennes, ferroviaires, la location de voiture...
Profil :
Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et maîtrisez idéalement l'anglais.
Travaillant directement avec la clientèle, vous avez une tenue impeccable et vous vous exprimez parfaitement. vous êtes disponible, dynamique et souriant. Doué pour le relationnel, vous savez gérer le stress face aux clients les plus exigeants.