Adecco le Port recrute pour un de ses clients un(e)Assistant(e) Administratif(ve) Conseil Client H/F.
Le Poste
Prestataire de santé à domicile.
Vous recevez et traitez les appels téléphoniques (médecins, patients, caisses, ...).
Vous assurez la gestion des dossiers patients et déclenchez les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement afin de garantir la satisfaction des clients et la facturation de la prestation.
A l'écoute des patients et des médecins prescripteurs, vous êtes en lien permanent et travaillez en coordination avec les équipes internes paramédicales et techniques.
Missions:
- Traiter les demandes entrantes par téléphone, courriel ou fax
- Récolter les informations nécessaires à la facturation: infos sécu, ordonnances, bon de commande
- Créer les dossiers informatiques dans le respect de la LPP
- S'assurer de la mise à jour des tableaux de suivi d'activité
Le Profil
Compétences, aptitudes et savoir faire requis
- Maitrise des techniques d'accueil téléphonique (call-center) : écoute, analyse, conseille, orientation des interlocuteurs et traitement des informations.
- Être dynamique
- S'exprimer avec clarté
- Savoir reformuler les demandes
- Gérer les situations conflictuelles
- Avoir le goût du travail en équipe
- Faire preuve de méthode et d'organisation
- Savoir collecter les informations et documents nécessaires
Spécificités du poste:
Niveau Bac+2
Avoir idéalement une expérience similaire dans le domaine de la santé
Vous maîtrisez tous les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Navigateur internet).
Poste à pourvoir sur le site du PORT
Être titulaire du permis B
Roulement des horaires (7h30 – 17h)
39h / semaine
salaire: SMIC
Lieu de travail
LE PORT
Commentaire
Merci d'envoyer votre CV à [email protected] au format WORD + lettre de motivation sous la référence LS/ASS CONSEIL
Les entretiens se dérouleront localement.
Contrat
Interim -- Durée: 3 mois renouvelable
Expérience
0 à 2 ans
Salaire annuel
SMIC
Pour répondre
LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.