Sous l'autorité du Directeur d'Agence, vous garantissez la satisfaction de la clientèle par un accueil et un
service de qualité. Vous traitez les opérations courantes dans le cadre de procédures définies et
contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de l'agence dans le respect des normes de risque.

Principales missions
- Accueil et orientation du flux clients
- Gestion quotidienne des flux financiers
- Vente de rendez-vous, de produits et de services
- Anticipation et gestion des risques
- Réalisation des tâches administratives

Savoir-faire et activités
- Gérer et orienter le flux client
- Répondre aux objections et aux questions du client
- Faire un diagnostic de la situation du client et de ses besoins
- Concilier les intérêts du client et ceux de l'entreprise.

Savoirs spécifiques
- Environnement économique et financier
- Gamme de produits et services pour les particuliers
- Techniques de vente et de négociation
- Bases de données, logiciels et applicatifs dédiés

Profil
- Bac + 2 minimum et expérience bancaire commerciale OBLIGATOIRE ET INDISPENSABLE A LA TENUE DU POSTE