Contacte ou rencontre les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou , à défaut
négocier des accords de paiements échelonnés.
• Recueille les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problèmes financiers, perte
d’un client, situation personnelle et professionnelle…)
• Établit, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financières (actif et passif).
• Oriente le débiteur vers les aides financières ou subventions lui permettant d’assainir sa
situation financière.
• Convient, avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en
le persuadant de l’intérêt d’un règlement à l’amiable.
• Suit régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend à nouveau contact
avec le débiteur en cas d’impayé.
• Met à jour les dossiers : saisit dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les
informations utiles au recouvrement ou communique ces informations à un autre gestionnaire.