AXION OUEST recherche pour l'un de ses clients un STANDARDISTE BILINGUE H/F.

Les missions principales seront de réceptionner et d’identifier des appels, d’analyser les demandes et d’orienter les appels soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
Vous serez en charge de faire la mise en relation et le suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent…) et de traiter les demandes de renseignement téléphonique.

Les compétences et qualités requises pour ce poste sont :
- Avoir le diplôme d’état BAC minimum
- Maîtriser l’anglais
- Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…)
- Faire preuve d’une écoute attentive
- S’exprimer avec facilité
- Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l’organisation
- Techniques d’accueil téléphonique
- Missions et fonctionnement de l’organisation
- Connaissance des organisations voisines pour réorienter les appelants si nécessaire.

Veuillez envoyer vos candidatures à l’adresse suivante : [email protected] ou appeler le 0262 43 28 88.