Agence réceptive spécialisée dans l’organisation de séjours à la Réunion et la réception de clients extérieurs à l’île

RECHERCHE

UN AGENT DE VOYAGE RÉCEPTIF (H/F)


Rattachée à la Responsable de l’agence, vous assurerez le suivi complet du processus de l'agence de la création de devis, au suivi des séjours en cours.

Pour ce faire, vous :

- Assistez notre équipe dans l’élaboration de devis et propositions, la rédaction des programmes de séjours, le suivi client et les travaux de back office (facturation, suivi des paiements, relance clients, suivi des litiges,…),

- Gérez les données, créez des fiches de présentation, recherchez des informations,

- Êtes présents sur le terrain pour l’accueil des clients, l’encadrement d’opérations (Incentives, repérage de lieux pour les clients,…), la prospection de nouvelles prestations,

- Contrôlez la qualité des prestations achetées et gérez la relations avec les différents prestataires de service.

De formation supérieure, vous maîtrisez impérativement l’anglais, les outils informatiques et avez une aisance rédactionnelle.

Ce poste nécessite de fortes disponibilités pour pouvoir possiblement travailler le week end et les jours fériés et assurer une permanence téléphonique.

Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les autres, avez le goût du service et la culture du résultat.