Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous apporterez le meilleur service-client tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives.
Vos responsabilités seront :
Service au comptoir :
- Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
- Développer les ventes et services complémentaires (assurance, GPS, carburant, etc.) et pratique de l’upselling
- Rédaction des réservations et contrats de location
- Fidélisation de la clientèle
- Traitement des réclamations clients
- Suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules au retour, gestion des overdues, saisie des points sur l’état de la flotte, mis à jour des dossiers de déclarations d’accidents, application des procédures, etc.
Préparation des véhicules :
- Établir le diagnostic du véhicule : notifier les dégâts éventuels
- Contrôler la présence de documents contractuels obligatoires : carte grise, constat amiable d’accident, notice d’utilisation du véhicule.
Profil :
- Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 en commerce, vente, tourisme, management ou équivalent.
- Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la vente directe (type grande distribution, restauration rapide, commerce ou hôtellerie).
- Vous êtes motivé(e) par des objectifs de vente et un environnement de travail stimulant, polyvalent et intense.
- Vous possédez des qualités d’organisation et gestion des délais.
- Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral.
- Titulaire d’un permis de conduire B valide
Votre personnalité entreprenante et ambitieuse nous intéresse : sens commercial et de la vente, énergique, organisé, un vrai esprit d’équipe et forte capacité à gérer la pression au quotidien.
Vous êtes motivé(e) à rejoindre une enseigne connue et reconnue,
où la passion et le talent des équipes sont les clés de notre réussite ?
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