Placidom OI recrute pour son client un Agent d’accueil bilingue (H/F)

Vos missions :

- Prise en charge de l’accueil téléphonique des clients,
- Gestion et saisie des demandes d’enlèvements (arrivant par téléphone ou mails),
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée,
- Renseigner les clients sur le suivi de leurs colis « tracking »,
- Répondre à toutes demandes d’informations (couverture, délai, information et services)
- Gestion de diverses tâches administratives…

Profil :

Titulaire d’un Bac minimum ou équivalent,
En contact quotidien avec des interlocuteurs internationaux, vous êtes bilingue anglais d’anglais et maîtriser les logiciels du pack office (word/excel..),
De nature dynamique, souple et polyvalent(e), vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif.
Vous faites preuve d'organisation et de discrétion.

Lieu de travail : SECTEUR NORD
Jours de travail : lundi au Samedi.
Horaires : 35h dont RTT / semaine.
Salaire: Smic horaire en vigueur + Tickets restaurant de VF : 8€

Les entretiens se dérouleront localement.