La mission essentielle du Technico-Commercial Itinérant est de vendre et fidéliser le client, en lui apportant un service d’études et une expertise technique.
Plus généralement, il doit conseiller le client et l’orienter après analyse du terrain.
Il doit assurer un support technique pour les collègues de l’agence.
Activités principales :
Vendre et fidéliser le client, en lui apportant un service d’études et une expertise technique
- Analyser des cahiers des charges et réaliser des études à la demande du client,
- Faire des devis complexes,
- Déterminer et proposer des solutions techniques différentes de la concurrence, à valeur ajoutée pour notre entreprise et pour le client,
- L’assister dans la mise en œuvre d’installations.
Conseiller le client et l’orienter après analyse du terrain
- Écouter, informer techniquement, renseigner sur les produits et les solutions adaptées,
- Conseiller le client et l’aider à choisir, l’orienter vers une offre conforme à la stratégie d’entreprise,
- Faire découvrir et essayer les produits nouveaux,
- Aider le client à se démarquer de sa concurrence.
Assurer un support technique pour les collègues de l’agence
- Répondre à leurs demandes d’informations techniques
- Apporter aux commerciaux itinérants un appui en accompagnement clientèle
- Contribuer au choix des produits, des collections à mettre en stock
- Se tenir en permanence informé des évolutions techniques/produits auprès des fournisseurs
- Assurer l’interface avec les services techniques centraux à la société
- Rapporter à l’agence la connaissance du terrain (devis en cours, attentes des clients…)
