Ariane RH, cabinet de recrutement, recrute pour son client :

La Mutualité de La Réunion, pour sa filiale Muta Voyages, un(e) Directeur(rice) d'Agences de Voyages.

Poste :

Vous avez en charge de développer l’activité et d’optimiser la marge commerciale des différents points de vente du réseau par un pilotage et une coordination efficace de la politique commerciale.


Vos principales responsabilités sont les suivantes :

Vous managez au quotidien une équipe d’une dizaine de collaborateurs (suivi de l'activité et de la performance, formation sur les produits et techniques de vente, motivation, coaching, gestion des plannings, recrutement),
Vous veillez à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des clients sur l’ensemble des points de vente,
Vous concevez la promotion de l’offre de produits (recherche, négociation, achat, élaboration, fixation des prix et marges...)
Vous harmonisez la politique commerciale dans le réseau : vitrines, merchandising, challenges,
Vous mettez en place des concepts, des outils et supports, des process unifiés et des méthodes de travail efficientes et les faites respecter,
Vous proposez les budgets et les mettez en œuvre,
Vous mettez en place et menez des actions commerciales auprès de l'ensemble des canaux d'information (salons, internet),
Vous effectuez un reporting régulier de votre activité et de celle de votre réseau afin de mesurer la pertinence des actions entreprises et l'atteinte des objectifs.

Profil :

Issu(e) idéalement d'une formation commerciale supérieure type ESC ou équivalent, vous bénéficiez surtout d’une expérience réussie de manager de centres de profit idéalement sur un réseau de points de ventes. Vous avez une à la fois des compétences en gestion financière et en encadrement d’équipes commerciales. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Vous savez mettre en place des méthodes d'organisation efficaces. La maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance du secteur du tourisme et des voyages est un atout.