Dans le cadre du développement stratégique de ses activités, le Groupe SOGECORE (www.sogecore.re) recrute son

Responsable Pièces et Services Agence (H/F)


Notre Groupe, depuis 1958 à la RÉUNION, est une entreprise réunionnaise indépendante ayant des activités diversifiées articulées autour de la vente des véhicules (BETA, DUCATI, INFINITI, HONDA, NISSAN, OPEL, PEUGEOT SCOOTERS, SEAT), des pneumatiques (POINT S, BRIDGESTONE, CONTINENTAL), des pièces détachées et services, de l’industrie et de la gestion de patrimoine.

Notre force : 230 salariés avec une culture d’entreprise axée sur la qualité du conseil et du service client.

Le poste : Rattaché à la Direction des Agences du Sud, vous aurez pour missions principales :

- Assurer le bon fonctionnement de notre activité Après-Vente (pièces de rechange et ateliers) en prenant en charge la gestion et le suivi de nos ateliers auto/moto de réparation mécanique et de notre magasin de pièces détachées ;
- Satisfaire les clients Après-vente par un service de qualité conforme aux normes définies et par une capacité d’écoute vous permettant de gérer les demandes de nos clients ;
- Animer le personnel (appliquer et faire appliquer le règlement intérieur, analyser les écarts de comportements et participer à la décision de leur traitement y compris disciplinaire, si nécessaire) et veiller à l’amélioration de l’organisation afin de dégager des gains de productivité ;
- Assurer les tâches administratives et traiter les états administratifs relatifs à l’activité du site ;
- Analyser les écarts pour identifier les causes et engager les actions préventives et correctives pour contribuer à la définition d'objectifs d'amélioration.

Savoir et savoir être :
- Bonne connaissance de la mécanique automobile et des outils informatiques ;
- Expérience managériale exigée minimum de 5 ans ;
- Tempérament commercial, sens du service et de la satisfaction client ;
- Organisé, rigoureux, dynamique et autonome ;
Vous avez une première expérience probante de chef d’atelier ou vous êtes adjoint après-vente dans une concession, et souhaitez démontrer votre capacité à vous investir dans un nouveau challenge, en prenant en tant que Cadre la responsabilité d’un business unit à taille humaine en capacité de répondre à vos ambitions personnelles.
Alors, rejoignez-nous !

Pour relever ce défi, nous vous apportons une rémunération motivante (fixe + primes + téléphone portable + véhicule de démonstration) et un cadre de travail stimulant.