Rattaché au responsable du SAV, vous occupez le poste de technicien SAV THERMIQUE ET ÉLECTROPORTATIF.

Vous êtes en charge des missions suivantes :
- Accueillir le client, l’écouter pour comprendre la ou les raison(s) de sa venue
- Diagnostiquer la panne, prévoir la réparation et donner un délai fiable
- Conseiller le client sur la bonne utilisation des machines : fonctionnement, alimentation, entretien, garantie.
- Proposer des produits et/ou prestations complémentaires
- Vendre des pièces détachées et conseiller les clients dans leur utilisation
- Réaliser les tâches administratives (relations fournisseurs, gestion des flux produits…)
- Gérer le stock de pièces détachées
- Maintenir en bon état de fonctionnement les outils et engins de manutention qu’il utilise
- Appliquer les procédures d’entrée et de sortie des marchandises

Avec ou sans expérience professionnelle.