Rattaché(e) à la direction du back office santé, vos missions seront les suivantes:

- Manager, fixer les objectifs, les priorités et évaluer les performances de l’activité de l'équipe orientée qualité client;
- S’assurer de la bonne gestion des dossiers et du respect de la conformité (portabilité, DSN, encaissement des cotisations des entreprises, envoi des comptes de résultats annuels, renouvellement annuel …);
- Contrôler la gestion et améliorer les procédures si besoin pour une plus grande performance du service en étant force de proposition et de mise en œuvre;
- Établir et suivre les tableaux de pilotage de son activité et d’évaluation de sa performance;
- Participer à la mise à jour du paramétrage des garanties du collectif, en concertation avec la ou les personne(s) en charge du paramétrage du logiciel Mutix;
- Mettre en application les plans d’actions d’amélioration continue de la qualité;
- Assurer une veille métier et technique sur son domaine d’activité.

Diplômé(e) d'un bac +4/5 en École de Commerce/Gestion, vous êtes organisé(e) et avez le sens de l’animation d’équipe et du service Client.
Une connaissance du secteur de la prévoyance

Pour postuler, merci de nous adresser votre CV et lettre de motivation à [email protected]