Acteur majeur dans le domaine du développement durable à la Réunion, notre société CYCLEA, basée au Port (974), recherche un(e) Responsable Système Information (RSI).

Le RSI supervise l'ensemble de l’informatique de l'entreprise. Il est le garant de son bon fonctionnement et de son évolution.

Rattaché(e) au Responsable Projet et Support, vos missions seront :
- Participer à l’élaboration de la stratégie et de la politique informatique, notamment en matière de sécurité informatique ;
- Réaliser le suivi budgétaire du service informatique : veiller à la maîtrise des budgets relatifs aux modifications des systèmes d’information, réaliser les tableaux de bord de suivi de l‘exploitation ;
- Assumer la responsabilité de la gestion du système d’information, des réseaux informatiques et du parc informatique ;
- Prendre en charge l’ensemble des aspects opérationnels liés à la fonction : gestion du parc informatique et de la téléphonie, proposition d’évolution ;
- Superviser l’infrastructure interne des réseaux d’information et serveur afin de garantir leur fonctionnement et leur sécurité ;
- Assurer techniquement la disponibilité de l’informatique en agissant de façon préventive et réactive / Assurer un haut niveau de disponibilité sur les systèmes critiques de l’entreprise ;
- Améliorer et ajuster en permanence le système d’information pour assurer un fonctionnement optimal et répondre aux nouveaux besoins métiers ;
- Assister, conseiller et former les utilisateurs (documents support, réalisation de sessions de sensibilisation sur l’hygiène numérique, la sécurité informatique et la confidentialité des données, etc.) ;
- S’assurer du bon fonctionnement des sauvegardes et du plan de reprise d’activité.
- Piloter les différents prestataires : suivi d’intervention, respect des SLA, négociation ;
- Collecter les nouveaux besoins des utilisateurs et des directions en matière de production informatique, puis analyser ces besoins sous l'angle technique et rédiger un cahier des charges techniques ;
- Gérer les projets informatiques : rédaction de spécifications techniques, organisation de comités projets, communication, établissement de plannings, montage de plateformes de tests… ;
- Piloter plusieurs projets simultanément : Prioriser les taches tout en communiquant suffisamment sur les jalons ;
- Assurer la sécurité des données, Etre garant et responsable de la politique de sécurité (Compliance, Charte informatique) ;
- Assurer une veille technologique afin de proposer les évolutions technologiques.

Compétences indispensables :
- Maîtrise de l’environnement Windows (Serveurs, poste de travail, AD, Exchange, WSUS), de la virtualisation (HyperV en particulier) et des sauvegardes (Veeam) ;
- Connaissances en système de base de données SQL (requêtage HFSQL et SQLServer) ;
- Appropriation du fonctionnement métier des logiciels, afin d’être en mesure d’accompagner les utilisateur Pédagogue et communiquant (utilisateurs, direction, prestataires) ;
- Forte sensibilité à la sécurité et aux PRA (à la conduite de tests en particulier).

Compétences connexes appréciées :
- Notions élémentaires d’administration Linux ;
- Bonne compréhension des technologies JSON, Windev, pfSense et environnements mobiles ;
- Connaissances solides en réseaux (routage, VLAN, IPSec, OpenVPN, routeurs HP) ;
- Capacités d’analyse poussée pour résoudre des incidents et réaliser le support niveau 2 ;
- Maitrise de l’anglais technique.

Aptitudes professionnelles :
- Très grande capacité de communication avec les différentes directions et les employés, pédagogie ;
- Rigueur et méthode pour organiser de façon optimale et industrielle l’informatique ;
- Réactivité et disponibilité pour assurer un service de qualité aux utilisateurs, tout en gardant une capacité d’analyse critique face aux demandes.
Profil :
- Diplômé en informatique (Bac+3/+5) avec au moins 4 ans d’expérience en tant que Responsable Système Informatique d’une société de taille équivalente ;
Ou
- Justifier d’au moins 7 ans d’expérience en tant que Responsable Informatique dans une société de taille équivalente.