Rattaché(e) au service recouvrement et sous la direction du Responsable, vous assurez le recouvrement amiable et pré- contentieux des créances impayées.

Vos missions :
- Négocier au téléphone ou physiquement avec les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut, négocier des accords de paiement échelonnés ;

- Établir avec le débiteur le diagnostic précis de sa situation financière (remise à jour de la créance ou aménagement) ;

- Convenir, avec le débiteur, d’un plan de remboursement intégral ou échelonné,de la dette ;

- Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé ;

- Mettre à jour les dossiers avec toutes les informations utiles au recouvrement ;

- Rendre des comptes de façon régulière de son activité selon les modalités définies.

Votre profil :
Titulaire d’un BTS de gestion ou juridique, vous avez une expérience significative dans le recouvrement amiable. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous faites preuve d'organisation et de méthode ; vous avez une forte capacité d’écoute et de négociation.