Shock Tertiaire recherche pour son client, basé dans l’Ouest de l’île, un Technicien d’exploitation junior SI (h/f) dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois à pourvoir au plus tôt. Rattaché à l’équipe SI et sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle de la direction commerciale, vous avez pour mission de traiter les dysfonctionnements SI, les demandes d’assistance et le support hotline aux installateurs.

Vous participez au bon fonctionnement général du SI, en qualifiant les demandes de supports SI : vous réceptionnez par mail/téléphone quotidiennement les demandes, vous traitez en direct les demandes ou assurez le routage vers les personnes qualifiées du service ou d’autres services pour leur résolution.
Vous prenez en charge les demandes justifiées au fil de l’eau dont vous assurez la hotline téléphonique interne et externe .

De formation Bac +2 en informatique, vous possédez une expérience de deux ans sur un poste similaire. Vous avez la maîtrise de Linux et SQL.

Vous aimez le travail en équipe ,faites preuve de rigueur et d’excellente qualités relationnelles.