Le Groupe SOGECORE recrute son/sa Responsable pièces et services H/F
Poste en CDI – St-Pierre
En tant que Responsable pièces et services, rattaché au Directeur du site, vous êtes le garant du bon fonctionnement des services Après-Vente et Pièces Détachées.
Vos missions sont les suivantes :
- Vous pilotez l’organisation et la supervision de l’activité Après-vente, en assurant la gestion des Ateliers auto/moto de réparation mécanique et du magasin de Pièces détachées,
- Identifié comme l’un des référents du SAV, vis à vis du client et de tout autre interlocuteur interne/externe, vous êtes le garant d’une qualité de service optimale,
- Vous veillez à la bonne organisation de votre équipe, dans un souci de productivité et de qualité de service client, tout en respectant les délais prescrits par les constructeurs et les procédures mises en place. Vous assurez également le suivi administratif, y compris de la facturation du SAV et des ordres de réparation,
- En collaboration avec le Directeur de site, vous organisez les inventaires annuels, périodiques ou permanents, et veillez à l’application des procédures.
Profil :
De formation Bac +2 minimum (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de la réparation automobile, dans la gestion des Pièces de rechange et spécifiquement dans le management des équipes SAV.
Vous maîtrisez les bases de la technologie automobile, ainsi que les règles de gestion, d’organisation et de planification d’un atelier.
Fort d’un solide sens du service client, vous vous montrez fédérateur et pédagogue. Vous êtes soucieux de faire progresser vos collaborateurs pour atteindre vos objectifs. Votre esprit d'équipe, votre sens de la communication, votre capacité d'adaptation et votre implication seront des atouts précieux pour ce poste.