BOURBON TOURISME
Agence réceptive spécialisée dans l’organisation de séjours à la Réunion
RECHERCHE
UN AGENT DE VOYAGE RÉCEPTIF (H/F) CONFIRME - POSTE EN CDI
Rattachée à la Responsable de l’agence, vous assurerez le suivi complet du processus de l’agence de la création de devis, au suivi des séjours en cours.
Pour ce faire, vous :
• Élaborez des devis et propositions : rédaction des programmes de séjours, suivi client et travaux de back-office (réservations sur divers canaux, saisies des dossiers dans le logiciel comptable de l’entreprise, facturation clients/fournisseurs, suivi des paiements, relances clients, suivi des litiges,…),
• Gérez les données, créez des tâches de présentation, recherchez des informations,
• Négociez les tarifs et gérez la relation avec les différents prestataires de service,
• Etes présents sur le terrain pour l’accueil des clients, l’encadrement d’opérations (Incentives, repérage de lieux pour les clients,…), la prospection de nouvelles prestations,
• Contrôlez la qualité des prestations achetées.
De formation Bac +3 minimum, vous maîtrisez impérativement et parfaitement les outils informatiques (pack office), l’anglais et avez une aisance rédactionnelle.
Des connaissances sur les sites et prestataires touristiques de l’île constitueraient un avantage certain.
Vous êtes aussi bien à l’aise dans les tâches administratives que sur des missions de terrain.
Ce poste nécessite de fortes disponibilités pour pouvoir possiblement travailler le week-end et les jours fériés et assurer une permanence téléphonique.
Votre personnalité armée se double d'une grande capacité d'écoute et d’analyse.
Vous aimez conseiller les autres, avez le goût du service et la culture du résultat.