PROFIL O.I. Agence Tertiaire / Cadres, recherche pour son client, enseigne à forte notoriété, leader de la grande distribution :

TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

Rattaché(e) à la Direction des systèmes d’information, votre mission consiste à :

- Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et de communication (téléphonie fixe et mobile)
- Assurer l’installation, la gestion courante et la maintenance (matériels, logiciels et téléphonie) des équipements dans le respect des procédures d’exploitation et des normes de sécurité
- Gérer les interventions des sous traitants
- Réceptionner et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs dans les meilleures conditions
- Analyser les incidents et proposer des améliorations techniques ou mesures correctives pour une meilleure qualité de service
- Collaborer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures ou projets de déploiement des outils informatiques

De formation supérieure en Informatique de gestion (BTS / DUT), vous justifiez impérativement d’une expérience de 2 années en PME.

Bonne connaissance générale de l’informatique, du système d’exploitation Windows et de l’assistance technique indispensable.

Atouts requis : disponibilité, aisance relationnelle, sens de l’organisation, rigueur, capacité d’anticipation, réactivité, …