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Assistant qualité et relation client (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Automobile
Métier/Fonction
Qualité / Inspection
Offre déposée le
2017-04-05
Offre vue
1712 fois
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Référence DTJ - 36383
Description

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, l'assistant(e) Qualité et Relation Client met en oeuvre les programmes qualité des différents constructeurs et en assure la correcte application.

Dans ce cadre, il/elle réalise notamment les missions suivantes :

- Participer activement à la détermination de la stratégie Qualité de service
- Déployer/mettre en oeuvre les programmes Qualité des différents constructeurs
- Contrôler l'application des différents programmes
- Concevoir les indicateurs de performance de service, analyser les résultats et mettre en place les ajustements
- Renseigner et communiquer les supports de suivi d'activité

• Résolument tourné vers une qualité de service
• Excellente capacité d'analyse et de synthèse, très bonne aptitude rédactionnelle ;
• Pratique courante de l'anglais ;
• Maîtrise des outils informatiques
• Rigueur, qualité d'organisation, méthodologie
• Esprit d'équipe et d'amélioration
• Avoir un excellent sens relationnel

Lieu de travail SAINT DENIS
Commentaire
Contrat
CDI
Expérience 0 à 2 ans
Salaire annuel
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