Sous la responsabilité du Responsable de Groupe, le Téléconseiller en Indemnisation (H/F) intervient dans la prise en charge d’une déclaration de sinistre. (Accident, incendie, vol…).

Pour le Téléconseiller en Indemnisation (H/F), la notion de service a un sens fort. La qualité de sa prestation contribue à l'image du Client.

PRINCIPALES MISSIONS
Dans le cadre des règles et procédures internes, assurer la prise en charge des dossiers
sinistres qui entrent dans le champ d'action du service par les actions suivantes :
- Réceptionner les appels de nos assurés confrontés à un sinistre en assurances dommages.
- Effectuer le traitement des sinistres.
- Vérifier les garanties du contrat, déterminer les responsabilités et prendre les mesures nécessaires d'expertise.
- Réaliser la gestion des recours subis et présentés.
- Proposer à nos assurés les produits associés.
- Procéder à l'instruction du dossier et à l'indemnisation de nos clients
- Assurer les tâches administratives, informatiques et comptables liées à la gestion du
sinistre.