Sous la responsabilité de la Direction Générale, le Responsable contrôle permanent et risques opérationnels (H/F) assure le pilotage, la coordination et la supervision du dispositif de contrôle permanent et risques opérationnels de l’Entreprise.

Vous serez en charge du pilotage d’une équipe pluridisciplinaire (contrôle permanent, conformité et protection des données, processus métiers, risques etc.).


Principales missions :

- Être garant de la documentation des processus/activités sous traitées et des objectifs définis pour chaque activité ;

- Mettre en place et piloter le plan annuel de contrôle permanent ;

- Administrer et suivre le projet Solvency II ;

- Piloter la mise à jour des processus en lien avec le département des opérations et les responsables de projet ;

- Evaluer, préconiser et mesurer l’avancement dans la formalisation des procédures en accompagnant les opérationnels et collaborer à la mise à jour des procédures et modes opératoires ;

- Coordonner les campagnes semestrielles de recensement du périmètre des prestations de services externalisées et des différents indicateurs de suivi auprès de la direction des opérations et du responsable de projets ;

- Contrôler et consolider avant diffusion les reportings réalisés par l’équipe de contrôleurs permanents en lien avec la sous-traitance ;

- Produire les indicateurs de contrôles relatifs aux prestations de services externalisées ;

- Dispenser des actions de formation sur des thématiques réglementaires ou de conformité ;

- Conseiller les services opérationnels dans leur politique de maîtrise des risques et répondre à leurs sollicitations sur des questions de conformité ;

- Identifier les risques de non atteinte des objectifs (qualité, fiabilité des données financières, conformité…) et les contrôles associés pour prévenir et/ou réduire les risques (contrôles sur le flux de traitement des activités, contrôles managériaux) ;

- Rédiger des rapports périodiques et annuels sur le contrôle permanent de la sous-traitance ;

- Piloter les travaux de cartographie des risques de non-conformité ;

- Créer et Mettre à jour le référentiel de contrôle (rédiger les procédures et descriptifs de contrôle) ;

- Être garant du bon fonctionnement et de la pertinence des différentes procédures de contrôle mises en oeuvre ;

- Réaliser des investigations sur d’éventuels dysfonctionnements ou anomalies afin d’élucider les faits et de déterminer un plan d’action (ou suivre les plans d’action définis) afin de réduire les risques ;


Niveau requis :
De Bac+4 à Bac+5, dans les domaines du contrôle interne, contrôle permanent, analyse de risque ou et de l’audit.

Compétences métiers :
Maîtrise des techniques de contrôle permanent et de gestion des risques ;
Capacité à participer à l'animation d'un dispositif de nature transverse (inter-fonctions et métiers au sein d’AWP Réunion et d’AWP Maurice) ;
Nécessité de tenir informé au niveau adapté plusieurs types d'interlocuteurs, spécialistes techniques ou managers plus généralistes ;


Compétences transverses :
Maîtrise des outils informatiques, des techniques de management ;
Capacité à travailler en équipe ;
Sens de la gestion et de la coordination ;
Forte capacité d’analyse et de synthèse ;

Langues : Anglais opérationnel.

Aptitudes et comportements :
Autonomie ; Leadership ;
Communication active et force de proposition ;
Rigueur, sens de l'organisation, des priorités ;
Sens de l’écoute ; Habilité à la négociation et diplomatie ;
Aisance relationnelle et bonne qualité rédactionnelle ;
Flexibilité : déplacement régional régulier à prévoir ;