| Description |
Mission générale
Développe la création, la qualité et la cohérence des formes et des contenus de communication interne ou externe, au service de la stratégie fixée par la direction ou avec elle. Conçoit ou met en œuvre tout moyen, action, réseau de communication visant à faciliter les relations de l'entreprise avec son environnement. Peut réaliser l'ensemble ou une partie des activités techniques de communication. Peut participer à d'autres aspects de la communication dans le domaine commercial, technique, social, dans les situations de crise, avec les services concernés. Dans une fonction de direction, gère, organise et coordonne les plans de développement de la communication pour assurer la promotion de l'identité et de l'image de marque de l'entreprise.
Missions détaillées
Réalisation de supports de communication :
Ecrits (journaux internes, communiqués, revues, dossiers de presse, bilans, catalogues, plaquettes, préparations de discours, rapports d'activité, notes, affichages...).
Oraux, événementiels (animation de réunions, conférences de presse, discours, activités de relations publiques, de porte-parole...).
Visuels (affiches, logos...).
Audiovisuels (journaux téléphonés, journaux télématiques, films...).
Documents multimédias.
Autres (visites, objets promotionnels, cadeaux personnalisés...).
Communication économique et financière (annonces de résultats, fusions, achats...).
Manifestations publiques (montage et animation de stands, représentation à des salons, conférences, séminaires, voyages, congrès...).
Communication institutionnelle.
Diffusion de l'information technique (documentation).
Communication avec le public (clients, consommateurs...).
Communication commerciale des produits et services commercialisation (mercatique (marketing), publicité).
Communication sociale (groupes de progrès...).
Politique de communication institutionnelle de l'entreprise (politique d'image et d'identité).
Plans et budgets annuels de la communication.
Manifestations (journées, expositions, conférences, séminaires, visites, jumelages...).
Messagerie électronique, internet, intranet, extranet...
Visioconférence.
Compétences techniques
Recueillir (au moyen d'entretiens, réunions, enquêtes, reportages...), vérifier et sélectionner, les informations actualisées relatives à la vie de l'entreprise, pour les diffuser à l'intérieur ou à l'extérieur.
Proposer les moyens et choisir les supports de communication.
Concevoir les contenus des messages, avec un langage et un style adaptés.
Mettre en œuvre les actions de communication les plus efficaces.
Assurer les contacts avec les interlocuteurs de l'entreprise (internes, externes) et
les médias (journalistes...).
Imaginer des produits d'information adaptés aux situations.
Evaluer les retombées des actions de communication.
Entretenir et développer un réseau de relations professionnelles.
Négocier avec les prestataires et les fournisseurs et suivre les productions de documents.
Organiser et gérer les activités matérielles, les dossiers administratifs (fichier de relations...) et budgétaires des actions de communication.
Compétences sociales
Etre à l'écoute des événements.
Hiérarchiser les informations selon leur importance et leur urgence.
Argumenter, réfuter, convaincre.
Dialoguer avec des interlocuteurs variés.
Maintenir un rythme souvent intense.
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