Nous recherchons pour l'un de nos clients un chef ou une cheffe de gare routière.
Dynamique et rigoureux(se) vous supervisez et coordonnez l'ensemble des activités de la gare routière de St Pierre. Vous contribuerez à garantir un fonctionnement fluide et sécurisé des installations, à assurer une qualité de service optimale aux voyageurs et veiller au respect des obligations contractuelles.
Missions principales :
- Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la gare, en lien avec l'ensemble des prestataires intervenants.
- Assurer la relation avec les voyageurs : information, gestion des situations imprévues et résolution des incidents.
- Être le référent en matière de sécurité et de qualité sur la gare.
- Collaborer avec les partenaires institutionnels et les prestataires pour garantir la bonne tenue des opérations.
- Réaliser le reporting régulier des activités et incidents à la direction.
Bac à bac+2 idéalement en prestations de service, expérience dans le transport de voyageurs, le nettoyage ou la sécurité serait appréciée
Expérience confirmée en gestion d'équipe et coordination opérationnelle.
Sens du service client et excellent relationnel.
Capacités d'organisation, de gestion des priorités et résolution de problèmes.
Réactivité et rigueur dans le suivi des procédures de sécurité.
Aisance numérique
Permis de conduire exigé.
