Rattaché(e) à la Responsable Produits IARD au sein de la Direction Technique et Actuariat, le/la Chargé(e) de mission Produits IARD contribue au pilotage, à l'adaptation et à la sécurisation de l'offre IARD de Groupama Océan Indien.
Il/elle intervient en appui du réseau et des équipes internes, avec une attention particulière portée aux marchés Professionnels et Agricoles, dans une logique de performance technique et de qualité de service.
Dans l'exercice de ses missions, il/elle est amené(e) à échanger régulièrement avec la Responsable Produits IARD sur les analyses réalisées, les actions engagées et les résultats observés.
Le poste s'inscrit dans une logique de déclinaison locale des orientations Groupe, tout en contribuant à la performance et à l'amélioration continue des pratiques.
Missions principales
1. Pilotage et suivi des offres
- Contribuer à l'adaptation et à l'évolution des offres IARD, en lien avec les orientations du Groupe
- Participer au suivi des indicateurs de performance techniques et comme
6. Contribution à la qualité de service client
- Intégrer les enjeux de satisfaction client dans l'ensemble de ses actions
- Prendre en compte les retours du terrain et des sociétaires
- Contribuer à l'amélioration des pratiques et des offres au service des clients
- Apporter aux clients une forte valeur ajoutée, notamment à travers la qualité des solutions proposées et la pertinence des analyses
- Formation supérieure (Bac +5) en assurance, gestion des risques ou ingénieur
- Une expérience en assurance IARD constitue un atout
- Le poste est également ouvert à un profil à potentiel, avec un accompagnement à la prise de poste incluant une immersion au sein de Groupama Assurances Mutuelles (GMA)
