Votre mission ?
Vous aimez résoudre des énigmes techniques mais vous placez l'humain au centre de votre quotidien ? Vous cherchez un poste de support où vos idées d'amélioration sont vraiment écoutées ? Rejoignez nous en tant que Technicien(ne) de support informatique ! Ici, pas de script tout fait ni de traitement à la chaîne : vous êtes le véritable partenaire de nos utilisateurs
Votre champ d’action ?
Devenir l’expert de référence : Accompagner, conseiller et dépanner nos utilisateurs au quotidien (téléphone, mail, terrain).
Mener l'enquête : Diagnostiquer les dysfonctionnements, résoudre les incidents et collaborer avec les équipes expertes pour les cas les plus complexes.
Partager votre savoir : Rédiger des guides pratiques clairs et animer des sessions de formation pour rendre les utilisateurs autonomes.
Être le garant de la sécurité : Veiller à la sauvegarde et à la restauration des données (un rôle clé !).
Construire le support de demain : Analyser les besoins terrain, faire de la veille et proposer des améliorations concrètes pour faire évoluer nos outils.
Conditions d'emploi
Localisation : Sainte Clotilde avec déplacement sur l'ensemble de nos sites
Type de contrat : CDI temps plein (35h)
Disponibilité : Dès que possible
Pour nous rejoindre et relever ce nouveau défi :
Envoyez nous votre candidature à [email protected]
Et si c’était vous ?
Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2/3 en informatique ou systèmes d'information, vous parlez couramment le langage du support.
Expérience : Vous avez déjà une première expérience réussie dans un rôle similaire (les profils autodidactes passionnés d'IT sont aussi les bienvenus !).
Terrain de jeu : L'environnement Windows n'a pas de secret pour vous, et vous maîtrisez un ou plusieurs ERP métiers.
Le "Plus" qui fait la différence : Vous connaissez idéalement le secteur de l'automobile ou de la vente/distribution
+ 2 ans, confirmé
