ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi spécialisée en recrutement CDD/CDI et intérim, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil Clientèle.
Vos missions seront :
Accueil la clientèle - Saisir des attestations d'assurances - Saisir les enquêtes ressources - Saisir des chèques - ouverture d'agence -gérer les bornes d'encaissement
Profil recherché :
-Formation : Bac Pro Accueil, Relation Clients et Usagers ou équivalent.
-Expérience : Débutant(e) accepté(e), une première expérience en relation client ou accompagnement social serait un plus.
**Compétences :
-Bonne capacité d'évaluation des besoins des interlocuteurs.
-Application rigoureuse des procédures et capacité à proposer des solutions adaptées.
-Connaissance de l'écosystème du logement social.
-Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.
**Qualités requises :
-Excellente aisance relationnelle, empathie et dynamisme.
-Ponctualité, discrétion et capacité à gérer le stress.
-Sens de l'anticipation pour prévenir et résoudre les conflits.
