Au sein d'une salle de sport dynamique, le poste de Responsable en salle de sport en contrat d'alternance consiste à assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'établissement. Missions principales : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en garantissant une prise en charge de qualité et un service personnalisé.Réaliser des actions de prospection téléphonique afin de développer le portefeuille clients et promouvoir les offres de l'entreprise.Conseiller et vendre des services ainsi que des produits diététiques, en apportant des recommandations adaptées aux besoins de chaque client.Mettre en œuvre des actions de fidélisation afin de maintenir une relation durable avec la clientèle et d'encourager les achats récurrents.Utiliser les outils informatiques pour assurer le suivi des dossiers clients, la gestion administrative et le traitement des opérations commerciales.Animer et gérer les réseaux sociaux de l'entreprise en créant des contenus attractifs et en renforçant la visibilité de la marque.Prendre en charge la gestion des litiges clients en apportant des solutions adaptées et en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction. Formation : Titre professionnel Responsable d'établissement marchand Niveau de la formation : Bac + 3 Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Sainte-Marie
Profil recherché :
Doté(e) d'un excellent sens de la persuasion, capable de convaincre et de développer des relations commerciales durables.Force de proposition, avec la capacité d'apporter des idées nouvelles et de contribuer à l'amélioration des performances de l'entreprise.Excellent relationnel, favorisant une communication fluide et une relation de confiance avec les clients et les collaborateurs.Accueillant(e) et à l'écoute, garantissant une prise en charge professionnelle et un service de qualité.Apprécie le travail en équipe, en collaborant efficacement pour atteindre les objectifs communs.
