Rattaché au Responsable Support Informatique, vous intégrerez l'équipe Infrastructure en charge d’assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs en leur apportant les conseils et solutions adaptés à leurs situations.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le support de l’environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe (multi-activités) ;

• Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre d’intervention ou proposer une solution de contournement ;

• Assurer conseil et support aux utilisateurs avec une prise en main à distance sur le poste ou si nécessaire une intervention physique ;

• Faire remonter les incidents non résolus auprès de votre Responsable ;

• Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture ;

• Participer à l'entretien de la base documentaire.

• A ce poste, des déplacements réguliers au sein des différentes filiales du périmètre sont à prévoir.



Profil recherché

Issue d'une formation en informatique (Bac +2), vous disposez d'une expérience significative en tant que Technicien Informatique H/F.

Vous possédez également de bonnes connaissances des environnements de serveurs Windows et Linux ainsi que des concepts Réseaux.

Vous êtes naturellement à l’aise dans l’exploitation de logiciels et des postes de travail.

Enfin, c'est votre aisance relationnelle, votre enthousiasme et votre capacité à gérer les priorités qui feront la différence sur ce poste.

La possession du permis B est indispensable.