Adecco Mayotte recrute pour l'un de ses clients : Un responsable de service PL en centre de service rapide H/F

Missions :
Après une formation des méthodes de travail, vous aurez en charge l'encadrement d'opérateurs.

- Accueillir les clients
- Établir des devis, ordre de réparation
- Attribuer la charge de travail aux opérateurs ;
- Organiser l'activité en garantissant la qualité des interventions sur site ou en dépannage extérieur
- Garantir un service client de qualité
- Coordonner et contrôler la bonne exécution des activités ;
- Apporter un appui technique aux opérateurs
- Suivre l'activité, l'atteinte des objectifs ;
- Élaborer des tableaux de bord d'activités ;
- Rendre compte à la direction ;
- Faire appliquer les procédures internes.

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation supérieure en pneumatique et/ou mécanique, vous avez acquis impérativement une expérience significative dans l'encadrement d'équipes technique, et avez au moins trois ans d'expérience sur un poste similaire.
Doté(e) d'un véritable esprit d'équipe, vous savez travailler en toute autonomie. La satisfaction client est votre priorité. Vos qualités relationnelles et votre sens du service seront des atouts pour votre réussite.