Le pilotage stratégique et budgétaire :

• Participer à la politique générale de l’agence et garantir la mise en application des objectifs définis par la direction ;
• Définir des objectifs et mettre en place des plans d’action afin d’assurer le développement du chiffre d’affaires et d’optimiser les bénéfices de l’agence ;
• Élaborer le budget prévisionnel de l’agence ;
• Préconiser des améliorations en termes d’organisation, de gestion et de procédures ;
• Identifier les pistes d’amélioration dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité ;
• Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives ;
• Suivre et analyser les indicateurs de performance de l’activité de l’agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.) ;
• S’assurer de la bonne santé financière de l’agence et rendre compte à la Direction Générale.
• Établir la stratégie de prospection et de développement commercial ;
• Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante ;
• Répondre aux demandes de prix (cotation) et aux appels d’offres ;
• Gérer en direct les clients « grands comptes » ;
• Prospecter une nouvelle clientèle ;
• Établir les comptes rendus des actions commerciales à l’aide des outils de gestion commerciale ;
• Superviser les dossiers de contentieux (litiges, réclamations, etc.) et évaluer les risques financiers.

Le développement et gestion de la relation commerciale :

De formation supérieure Bac +5, vous occupez actuellement une fonction de Responsable /Directeur d’agence / gestion de transit aérien maritime depuis 10 ans, idéalement dans un domaine connexe à la logistique internationale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et vos aptitudes managériales tout autant que pour votre expertise.

Vous êtes capable de communiquer efficacement avec différents acteurs de l’entreprise et de fédérer une équipe autour d’un objectif commun telle l’élaboration du business plan financier.

Une expérience significative d’au moins 5 ans en management est attendue.

Votre anglais professionnel est un plus.

Vous avez à cœur de maintenir une approche opérationnelle dans votre poste et êtes un soutien à vos équipes.

D’un relationnel bienveillant et ouvert d’esprit, votre motivation réside dans le fait d’intégrer une société dynamique et en plein expansion où il fait bon vivre.