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Conseiller relation client et patient (H/F)




Localisation
Société
Site web
Secteur d'activité
Santé / Médical / Social
Métier/Fonction
Santé / Social
Offre déposée le
2021-11-30
Offre vue
382 fois
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Référence DTJ - 68771
Description

Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.

Vos aurez pour missions principales :

• L'acceuil physique et téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
• La coordination du retour à domicile (équipe terrain, infirmières coord…),
• Le conseil et l’assistance de la patientèle,
• La saisie informatique de la demande des patients,
• La gestion des dossiers patients,
• Le suivi des dossiers après prise en charge,
• Le traitement des renouvellements des dossiers patients,
• La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients,
• L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge

Pour missions secondaires :

• Le classement et l'archivage,
• La saisie des règlements,
• Le lettrage des comptes,
• Le rapprochement bancaire,
• La facturation des prestations conformes aux conventions conclues entre notre structure et les professionnels de santé, établissement publics ou privés,
• L’interface avec les organismes payeurs,
• Traitement des rejets de facturation: analyse des rejets, traitement (avoir et régularisation de facturation),
• Suivi commande

Une expérience en tant qu'assistante administrative dans le milieu médical ou la prestation de santé à domicile serait un plus.

Diplôme : Bac+3 (Gestion des entreprise, gestion administrative...)

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Lieu de travail MAYOTTE
Commentaire
Contrat
CDI
Expérience 0 à 2 ans
Salaire annuel Rémunération selon profil
Pour répondre LA DIFFUSION DE CETTE OFFRE A EXPIRE. VOUS NE POUVEZ PLUS Y REPONDRE.




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