Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.
Vos aurez pour missions principales :
• L'acceuil physique et téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
• La coordination du retour à domicile (équipe terrain, infirmières coord…),
• Le conseil et l’assistance de la patientèle,
• La saisie informatique de la demande des patients,
• La gestion des dossiers patients,
• Le suivi des dossiers après prise en charge,
• Le traitement des renouvellements des dossiers patients,
• La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients,
• L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge
Pour missions secondaires :
• Le classement et l'archivage,
• La saisie des règlements,
• Le lettrage des comptes,
• Le rapprochement bancaire,
• La facturation des prestations conformes aux conventions conclues entre notre structure et les professionnels de santé, établissement publics ou privés,
• L’interface avec les organismes payeurs,
• Traitement des rejets de facturation: analyse des rejets, traitement (avoir et régularisation de facturation),
• Suivi commande
Une expérience en tant qu'assistante administrative dans le milieu médical ou la prestation de santé à domicile serait un plus.
Diplôme : Bac+3 (Gestion des entreprise, gestion administrative...)
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Lieu de travail
MAYOTTE
Commentaire
Contrat
CDI
Expérience
0 à 2 ans
Salaire annuel
Rémunération selon profil
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