Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) conseiller(e) clientèle qui doit assurer les missions d'accueil physique et téléphonique, la gestion des comptes et des contrats de la clientèle. Il aura la responsabilité d'un portefeuille de clients et le souci permanent de la satisfaction clientèle.

Une partie de son activité est consacrée à la prise en charges des activités complexes, dont il a une bonne maîtrise ( facturation, réclamation complexe, redressement, contrôle qualité)

Diplôme:

* BAC+ 2 dans le domaine négociation / commerciale

Compétences:

* Bonne élocution

* Sens de l'écoute et de la persuasion

* Sens de l'accueil et du service public

* Disponibilité

* Maîtrise de soie, respect des consignes

* Courtoisie, ponctualité, adaptabilité

* Implication et motivation

* Capacité d'intégration (esprit d'équipe, diplomatie, solidarité)