Vous accompagnez les acteurs européens de la contactologie dans leur transformation digitale. Vous participez au développement du «service - client». Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients et prospects via différents canaux (téléphone, mail, réseau sociaux, avis clients) et vous qualifiez leur demande. Vous apportez une réponse rapide et efficace (à l'écrit ou à l oral) à tout type de demande d information. Vous gérez les réclamations, litiges et anomalies dans le respect des procédures internes. Vous fidélisez la clientèle et apportez un appui au marketing opérationnel. Avant tout, c est votre personnalité et votre sens de la relation client qui feront la différence. Capacité d organisation et de gestion des priorités. Aisance relationnelle, un sens de la rigueur
Lieu de travail
PARIS 75003
Commentaire
Les entretiens se dérouleront localement.
Contrat
CDI
Expérience
Indifférent
Salaire annuel
25000 Annuel euros mensuel
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