Le chargé de clientèle répond à distance aux appels téléphoniques de la clientèle pour lui apporter conseils et solutions par téléphone, en mettant en oeuvre les compétences métiers et les procédures données par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée.
Le chargé de clientèle est le garant de la satisfaction client et de l'application des procédures, il répond au client qui appelle un service client, il véhicule l'image de l'entreprise et du donneur d'ordres lors de ses contacts avec les clients.
Aptitude à la relation client, capacité d'adaptation, Esprit d'équipe, Aisance nouvelles technologies, Expression écrite et orale.
Formation prévue, Travail en open space