Sous la supervision du Chef du département Solutions de la SAS INNOVATIVE DIGITAL TECHNOLOGIES (IDT) et en tant que CONSULTANT(E) sur Progiciels Sage FRP 1000cloud FINANCE voire Sage 100cloud, vous êtes la première partie prenante dans les missions suivantes :
- Participer à la gestion des relations avant-Vente et Vente avec les prospects et clients aux besoins orientés FINANCE en général pour PME et MGE.
- Gérer l'Assurance qualité de vos dossiers de production : rédaction et exécution de plans Projet de mise en œuvre, qualification des plans de formation-utilisateur.
- Assurer le diagnostic et la gestion de la résolution des incidents avec le support de compétences internes ou externes (Éditeurs) adéquates, dans le respect des délais contractuels et de la charte de qualité interne.
- Participer à la mise en place et à l'évolution des modes opératoires fonctionnels ou techniques.
- Participer activement et avec concertation à la gestion de parc Client existant.