Vous assurez le vis à vis des clients, les actes courants de gestion locative sur le patrimoine, de l'arrivée au départ du client.
Vos missions :
Accueil et information du locataire,
Tenue et mise à jour des dossiers en coordination avec le/la chargé/ée de la demande,
Visite régulière des sites, prise en compte des désordres constatés + suivi auprès de la maintenance,
Attention particulière aux divers incidents de la vie quotidienne des locataires et intervention de 1er niveau en cas de conflit de voisinage,
Traitement des changements de situation en collaboration avec le pôle locataire,
Gérer les états des lieux d'entrée et la signature des baux,
Gérer la phase de pré contentieux ( de la 1ère relance à la mise en demeure),
Suivi de l'encaissement des loyers,
Orientation des familles en difficulté vers les travailleurs sociaux afin de les accompagner dans les demandes d'aides
Mise en place de la procédure d'opposition bailleur avec la CAF
Préparation, lancement et saisie des enquêtes annuelles, triennales (courriers relances, classement, transmission DDE...)
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2, idéalement d'un BTS immobilière et vous justifiez d'une première expérience concluante sur ce poste.
Vous êtes une personne discrète, méthodique et rigoureuse dans votre travail.
Vous avez le sens de l'écoute.
