Placé sous la responsabilité du Directeur Informatique, vous travaillez en collaboration avec les services opérationnels de la Mutualité de la Réunion dans le cadre des missions suivantes :

• Au niveau stratégique :
Proposer les orientations de la stratégie de développement et l’évolution du système d’informations.
Manager et accompagner la mise en œuvre des projets de développement du système d’information.

• Au niveau infrastructure, système de réseau :
Assurer la maintenance et l’optimisation du fonctionnement du réseau
Gérer le parc informatique dans toutes ses dimensions (licences, dépannage, évolution, remplacement, migration, etc…)
Assure l’administration des serveurs
Gérer l’installation et le développement du réseau téléphonique.

• Au niveau opérationnel :
Assister, accompagner, conseiller et former les utilisateurs des outils informatiques
S’employer à automatiser et à rationaliser les processus de gestion par le développement de nouvelles applications, la maintenance évolutive de l’existant, l’intégration des progiciels métier de gestion
Analyser et étudier les besoins des utilisateurs qu’il formalise dans un cahier des charges
Estimer la charge de travail, des moyens et des budgets nécessaires à la réalisation des projets
Piloter et conduire les projets,
Être le garant du respect du cahier des charges, de la qualité des développements et du respect des plannings
Être le garant de l’intégralité des données par la mise en place d’un système de sauvegarde adéquate.
Structurer la gestion des demandes des utilisateurs et mettre en place une organisation permettant de répondre dans un délai acceptable
Établir des statistiques de l’activité du service et fournir des indicateurs de mesure de l’efficacité et de la performance de son action.

• Au niveau du pilotage de l’entreprise :
Dresser la liste des besoins des utilisateurs en termes d’informations et de reporting
Programmer et automatiser les requêtes permettant aux utilisateurs d’avoir, de façon autonome les informations leur permettant d’exercer leurs responsabilités
Automatiser les tâches de reporting tout en veillant à l’exactitude des données fournies.

Formation : Diplôme technique en informatique de niveau bac +3/4 ou diplôme d’ingénieur

Compétences professionnelles :
Détenir une excellente connaissance des protocoles réseaux (TCP/IP, Ethernet…) et des matériels réseaux (routeurs, firewall)
Maîtriser la gestion des logiciels d’infrastructure (systèmes d’exploitation, serveurs de messagerie, bases de données…)
Savoir vulgariser le jargon informatique auprès des utilisateurs de tous niveaux et des responsables de l’entreprise

Qualité requises :
Organisé
Réactif
Curieux
Pédagogue
Sens de l’écoute
Résistant au stres