Dans le cadre du développement de son Centre de Relations Clients, la BFCOI recherche un(e) TELEOPERATEUR (trice).


Ce poste recense les principales fonctions suivantes :

- la prise de rendez-vous pour les Conseillers de Clientèle,
- la commercialisation d’offres (clients et prospects),
- la gestion des demandes des clients (informations…)
- le traitement des réclamations
- la pratique du recouvrement
- la mise à jour du fichier clientèle dans le cadre des KYC et de la fiabilisation
- la participation à diverses enquêtes


H/F dotée d'un sens aigu du contact, vous disposez de véritables capacités de communication, de négociation.

La connaissance du panel de produits et services bancaires et de l’ensemble des opérations bancaires serait un plus.

Votre capacité à travailler en équipe, votre esprit d'initiative, votre diplomatie seront les facteurs déterminants pour la prise en main de ce poste.