EDENA, recrute pour sa fililale ESR (Espace Solutions Réunion). Chez Edena et nos filiales, nous sommes tous passionnés par notre métier et fiers d’être la plus ancestrale des eaux de sources réunionnaise.
Nous avons su développer un savoir-faire d’excellence qui nous permet aujourd’hui d’offrir à nos clients une large gamme de produits pour les accompagner tout au long de leurs vies.
Si vous partagez notre ambition pour l’innovation et la qualité, EDENA et sa filiale ESR, vous offre une opportunité de carrière afin de travailler dans le secteur des services liés aux fontaines à eaux.

Intégré à l'équipe technique, vous serez affecté au secteur SUD/OUEST et aurez en charge les missions suivantes :
- Atelier :
Veiller au bon fonctionnement du matériel - Veiller à l’utilisation des produits et à son stockage - Interdire l’accès à toute personne étrangère au service
- Réparation du matériel :
Mettre en test pour identifier la panne, Procéder à la réparation : remplacer les pièces défectueuses,
Procéder au nettoyage intérieur et extérieur ; le matériel doit être en très bon état avant de repartir dans le circuit,
- Intervention hors site :
Prendre connaissance du planning, prévoir le matériel et les produits,
Appeler le client avant tout déplacement, procéder à la réparation du matériel, ou à son nettoyage. Utiliser les produits qui ont été validés par le service qualité,
Remplir le bon d’intervention et faire signer le client avec cachet pour les professionnels, veiller à ce que le lieu soit propre et les déchets enlevés.
- Pose et retraits :
Prendre connaissance du bon de pose, appeler le client et confirmer le jour et l’heure,
Transmettre au client les consignes d’utilisation et de stockage de la bonbonne, faire signer le bon,
Lors du retrait de matériel, récupérer le matériel et noter son état sur le bon de retrait, demander le solde
- Livraisons :
Prendre connaissance du ou des bons,
Appeler le client pour confirmer l’heure de passage,
Vérifier que le matériel est en état et que les étiquettes sont bien apposées ; si besoin procéder au remplacement,
Vérifier que l’entretien est dans le délai : au cas contraire, procéder à la sanitation,
Livrer les produits et récupérer les bonbonnes vides et bon de consignes
- Remplacement du vendeur livreur :
Une tournée en binôme avant chaque remplacement devra avoir été effectuée,
Prendre connaissance de la tournée sur le PDA, procéder au chargement du véhicule,
Appeler le client « particulier » et confirmer le passage,

De formation technique, vous avez une première expérience concluante en tant que technicien en électrodomestique.
Vous êtes dynamique, réactif et rigoureux.
Vous aimez détecter, rechercher des pannes et apporter des solutions techniques. Vous aimez le service client et être reconnu pour votre excellent relationnel.
Un véhicule de service vous sera attribué, PERMIS B obligatoire.
Alors si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et venez nous rejoindre.